이용약관 | Terms of Service - 서울 클리닉 리뷰

제1조 (목적)

이 약관은 서울 클리닉 리뷰(이하 "회사")가 제공하는 클리닉 정보 검색, 리뷰, 예약 중개 등 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건·절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

서비스: 회사가 제공하는 클리닉 정보 조회, 리뷰 작성·열람, 만족도 랭킹, 예약 중개 등 일체의 온라인 서비스
이용자: 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자
리뷰: 회원이 클리닉 이용 경험을 바탕으로 작성한 텍스트, 평점, 사진 등 콘텐츠
예약 중개: 이용자와 클리닉 간 예약을 연결해 주는 중개 서비스

제3조 (약관의 명시·설명·개정)

회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
약관 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지사항 및 개별 통지(이메일 등)로 고지합니다.
이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원탈퇴(이용계약 해지)를 요청할 수 있으며, 시행일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

이용계약은 이용자의 약관 동의, 회원가입 신청에 대한 회사의 승낙으로 성립합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우
- 사회 질서·미풍양속을 해칠 목적으로 신청한 경우
- 이용자의 귀책사유로 승낙이 곤란하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반한 경우
회사는 서비스 관련 설비 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제5조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지를 통해 언제든 본인 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 단, 아이디(이메일) 등 서비스 관리에 필요한 식별자는 수정이 제한될 수 있습니다. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 온라인으로 수정하거나 전자우편으로 알려야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회사가 책임지지 않습니다.

제6조 (회사의 의무)

관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립·공개하고 준수합니다.
이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 지체 없이 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
서비스 이용과 관련한 이용자의 불만사항이 정당하다고 인정되면 이를 지체 없이 처리합니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

회원가입·정보변경 시 허위 내용 등록
타인의 정보 도용, 명의 도용
회사가 게시한 정보의 무단 변경, 복제, 배포, 상업적 이용
회사 및 제3자의 저작권·상표권·특허권 등 지적재산권 침해
회사 및 제3자의 명예 훼손, 업무 방해
외설·폭력적·혐오적 콘텐츠 게시, 타인에게 불쾌감 주는 행위
서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 행위(해킹, 바이러스 유포, 과도한 트래픽 유발 등)
기타 관련 법령, 이 약관, 회사가 정한 제반 규정·공지사항 위반

제8조 (서비스의 제공·변경·중단)

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
정기 점검, 설비 보수·교체, 통신 두절, 천재지변 등 불가항력적 사유 발생 시 사전 고지 후 일시 중단할 수 있습니다(긴급한 경우 사후 고지).
회사는 서비스 품질 향상, 운영상 필요에 따라 서비스 내용을 변경·추가·중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전 고지합니다.

제9조 (리뷰 및 콘텐츠의 관리)

회원이 작성한 리뷰의 저작권은 작성자에게 있으며, 회사는 서비스 운영·홍보·개선을 위해 비독점적 이용권을 가집니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 리뷰·콘텐츠를 사전 통지 없이 삭제·차단·수정할 수 있습니다.
- 허위 사실, 과장·과대광고, 허위 리뷰로 판단되는 경우
- 타인의 권리(저작권, 초상권, 명예 등) 침해
- 욕설·비방·혐오·차별·음란·폭력적 표현 포함
- 영리 목적 광고, 스팸, 도배성 게시물
- 개인정보(전화번호, 주소, 계좌번호 등) 노출
- 기타 관련 법령, 이 약관, 공서양속에 위배되는 경우
회원은 자신의 리뷰가 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 분쟁 발생 시 회사를 면책해야 합니다.

제10조 (예약 중개 서비스의 성질 및 책임 한계)

회사는 이용자와 클리닉 간의 예약을 중개하는 플랫폼 역할을 수행하며, 예약 성사·진료 결과·의료 행위 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
예약 취소·변경·환불은 클리닉의 자체 규정에 따르며, 회사는 중개 수수료 외 별도 책임을 지지 않습니다.
이용자는 예약 전 클리닉의 진료 과목, 의료진, 비용, 취소 정책 등을 직접 확인해야 합니다.

제11조 (지식재산권)

이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 콘텐츠를 복제·전송·배포·공연·전시·2차적 저작물 작성 등 상업적으로 이용할 수 없습니다.
이용자가 게시한 리뷰·콘텐츠에 대해 회사는 비독점적·무상의 영구적 이용권을 가집니다(서비스 운영·홍보·개선 목적).

제12조 (면책 조항)

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 자연재해, 정전, 통신 두절, 설비 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 면합니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자 상호 간, 이용자와 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
클리닉 정보(주소, 전화, 진료시간, 가격 등)는 클리닉 제공·공공데이터 기반으로 수집되며, 최신성·정확성을 보장하지 않습니다. 이용 전 반드시 직접 확인하시기 바랍니다.

제13조 (손해배상)

이용자가 이 약관 위반 또는 불법행위로 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 회사에 발생한 모든 손해(변호사 비용 포함)를 배상해야 합니다. 회사가 이용자의 고의·과실로 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.

제14조 (이용계약 해지)

회원은 언제든 마이페이지에서 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다(단, 진행 중인 예약·분쟁이 있는 경우 처리 완료 후 탈퇴).
회사는 이용자가 이 약관 위반, 관련 법령 위반, 1년 이상 미접속 등 사유가 있을 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
해지 시 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 파기하며, 관계 법령에 따라 보존해야 할 정보는 예외로 합니다.

제15조 (분쟁 해결 및 준거법)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
회사와 이용자 간 분쟁 발생 시 상호 협의로 해결하되, 합의되지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기합니다.
소비자 분쟁의 경우 「소비자기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 분쟁조정기구에 조정 신청할 수 있습니다.

제16조 (기타)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
약관의 어느 조항이 무효·위법으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다.
회사는 필요한 경우 개별 서비스에 대한 별도 약관·정책을 둘 수 있으며, 이 약관과 상충될 경우 개별 약관이 우선합니다.